Evaluationsablauf

Die Claudiana führt ein internes Qualitätsmanagement mit Selbstevaluation durch, das von einer Kommission durchgeführt wird, die aus MitarbeiterInnen der Claudiana selbst besteht. Diese plant Evaluationen, führt sie durch und meldet die Ergebnisse an die Leitungsebene und die MitarbeiterInnen der Claudiana zurück.

Der Ablauf der Qualitätsprojekte gleicht einem Zyklus, der aus 10 Schritten besteht, und die Claudiana kontinuierlich begleitet. Dabei handelt es sich bei den Schritten 4 bis 8 um die Kernaufgaben der Qualitätskommission, während in die Schritte 1 bis 3 und 9 bis 10 die gesamte In­sti­tu­tion ein­gebunden ist. Die Qualitätskommission richtet dabei ihren Blick auch auf die Gesamtvernetzung der ein­zel­nen Projekte.

 

1 Vorschläge und Ideen für Qualitätsprojekte aufnehmen.
Neben den kontinuierlichen Qualitäts­projekten wer­den Vorschläge und Ideen von der Qualitätskommission aufgenommen. Diese können von Mit­arbeiterInnen der Claudiana, von Stu­denten, von Dozenten oder auch der Kommission selbst kommen.

2 Qualitätsprojekte entwickeln und an den Zielen der Claudiana ausrichten.
Es wird festge­stellt, ob mö­g­liche Projekte mit der Ziel­setzung der Claudiana übereinstimmen. Die Orientierung geschieht dabei an dem oben dar­gestellten Konzept so­wie an Vor­gaben wie dem Statut, dem Bildungsauftrag und dem Leitbild der Claudiana. In Abstimmung mit der Lei­tungs­ebene wird von der Qualitätskommission ein Qualitäts­projekt initiiert.

3 Qualitätsmerkmale formulieren.
Die Qualitätskommission formuliert für den gewählten Bereich Qua­li­täts­merkmale, die mit der Leitungsebene und den MitarbeiterInnen der betroffenen Bereiche diskutiert wer­den.

4 Indikatoren definieren.
Die Qualitätskommission definiert Indikatoren, mit denen sich die festgelegten Kri­terien erfassen und messen lassen.

5 Standards aufstellen.
Bei diesem Schritt können im Vorfeld Standards von der Qualitätskommission er­ar­beitet werden, die festlegen, wann die Ziel­setzungen ge­mäß den Qualitätsvorstellungen erreicht sind.

6 Methodik auswählen oder entwickeln.
Die Qualitätskommission wählt oder entwickelt eine Metho­dik, mit de­ren Hilfe die Ist-Situation der de­finierten Indi­ka­toren überprüft werden kann.

7 Daten erheben und analysieren.
Entsprechend der Methodik koordiniert die Qualitätskommission die Da­ten­erhebung, wobei auch MitarbeiterInnen außerhalb der Kommission beauftragt werden können. Die Da­ten laufen in der Quali­täts­kom­mission wieder zusammen und werden dort analysiert.

8 Ergebnisse bekannt machen.
Die Qualitätskommission führt die Ergebnisse der Evaluation in einem Qua­li­täts­bericht zusammen und stellt ihn der Leitungsebene und den Mit­arbeiterInnen der Claudiana vor. Der Qua­li­täts­bericht soll kausale Zusammenhänge und Ver­bes­serungs­po­tenzial aufdecken und Handlungs­vor­schläge beinhalten.

9 Handlungsoptionen definieren und Maßnahmen einleiten.
Der Qualitätsbericht wird mit der Lei­tungs­ebene und mit den MitarbeiterInnen der betroffenen Bereiche diskutiert. Die Leitungsebene trägt die Verant­wort­ung für die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.

10 Erfolg kontrollieren.
Die Erfolgskontrolle geschieht auf zwei Ebenen: Einerseits wird innerhalb der ein­zelnen Maßnahmen oder Projekte, die aus Schritt 9 hervorgehen, der Erfolg kontrolliert, anderseits zeigen die kontinuierlichen Qualitätsprojekte allgemeine Entwicklungen auf.

Luisa Cavada (Krankenpflegerin, theoretisch-wissenschaftliche Tutorin)

 

Brigitte Fleitz(Studiengangsleiterin des Studiengangs Ergotherapie)

Sandra Girardi (Studiengangsleiterin des Studiengangs Hebammen)

 

Dr. Caterina Messerschmidt-Grandi (Psychologin der Landesfachhochschule)

 

Dr. Lukas Lochner (Ärztlicher Tutor, Leitung Qualitätskommission)

 

Dr. Heike Wieser
(Studiengangsleiterin des Studiengangs Ernährungstherapie)

 

lukas.lochner@claudiana.bz.it, +39-0471-067203