Qualitätsmanagement

Unser Ziel:

Die Qualität der Ausbildung an der Claudiana wird an der Kompetenz und der Leistung unserer Ab­sol­venten in ihrem Beruf sicht­bar. Unser Hauptziel ist es, ihnen die bestmögliche Qua­li­fizierung für ihre Ar­beit mit auf den Weg zu geben. Das Quali­täts­management begleitet und unterstützt diesen Ausbildungs­prozess.
 
Unser Qualitätsmanagement:

Die Claudiana führt ein internes Qualitätsmanagement mit Selbst­eva­lua­tion durch und richtet dabei den Blick auf die Ausbildungs- und ihre unterstützenden organisatorischen Pro­zesse. Es wird von einer Kommission durchgeführt, die aus MitarbeiterInnen der Clau­diana selbst be­steht. Diese plant Evalua­tionen, führt sie durch und meldet die Ergebnisse an die Leitungsebene und die Mit­arbeiter­Innen der Clau­diana zu­rück. Innerhalb der Leitungsebene ist die Qualitätskommission im Rahmen des wissen­schaftlichen Beirats (WBR) eingerichtet. Dieser wiederum berichtet an den Fachhochschulrat (FHR). Das Ziel der Untersuchungen ist es, Verbesserungspotenzial aufzuzeigen. Die Leitungsebene greift die Ergebnisse auf; die Qualität wird von der Institution als Ganzes getragen, indem Vor­schläge, wie Verbes­serungen zu erzielen sind, ausgearbeitet und diskutiert werden. Das Qualitäts­manage­ment stellt sich in 5-jährigen Ab­ständen einer Fremd­beurteilung durch eine Metaevaluationskommission, um ihre ei­gene Arbeit kontinuierlich weiterzu­ent­wickeln und zu verbessern.

Unser Konzept:

Alle Bereiche und Prozesse, die die qualifizierte Ausbildung und den reibungslosen Ablauf des Stu­diums gewährleisten, kom­men für die Evaluationen in Betracht. Dabei nutzen wir den Vorteil des in­ter­nen Quali­täts­management, dass die Kenntnisse über interne Abläufe und Rahmenbedingungen in der Qua­li­täts­kommission selbst vorhanden sind. Wir unterscheiden dabei zwischen Input-, Prozess- und Output-Qua­li­tä­ten. Zu den Input-Qua­li­tä­ten rech­nen wir die Organisations- und Infrastruktur, den Studienplan (Curriculum), der von den Partner-Universitäten übernommen wird, die Aus­wahl und Quali­fizierung der Do­zenten, sowie die Vor­aus­setz­ungen, die die BewerberInnen mitbringen. Prozess-Qualitäten sind die Art und Weise der Um­setz­ung des Studien­plans, der Ablauf des Unterrichts, der Prüfungen und des Praktikums und ihre be­gleit­en­den organisatorischen Prozesse, ein angenehmes Hochschulklima und die Sicherstellung einer adäquaten Lern­um­gebung. Die für den Beruf qualifizierten Absolventen der Claudiana sehen wir als den wesentlichen „Out­put“.